Ako nakupovať ?

  Výber tovaru

V ľavej časti si vyberte oddelenie, ktoré Vás zaujíma, napr. Notebooky. Po kliknutí na túto rubriku sa Vám zobrazí ponuka v oddelení (ak je tovar rozdelení do podskupín, tak si môžete otvoriť pod oddelenia s ďalšími tovarmi pre presnejší výber). Teraz môžete prezerať ponuku a ak budete požadovať o niektorom produkte viac informácií, stačí kliknúť na názov tovaru, na obrázok, alebo na odkaz Viac informácií. Tu si môžete produkt prezrieť na ilustračnej fotografii a prečítať si podrobnejšie informácie. Ak máte špeciálnu otázku, tak ju napíšte dolu do komentárov k tovaru. Naši zamestnanci Vám v čo najkratšom čase odpovedia.

 

  Registrácia

Odporúčame Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registráciu.

Vďaka registrácii, môžete :

  • sledovať postup vybavovania vašich objednávok
  • mať dispozícii archív vašich predchádzajúchich objednávok
  • získať možnosť pohodlného a rýchleho vyplnenia všetkých dát pri ďalšej objednávke ( napr. fakturačných údajov na firmu )
  • uplatňovať zľavové kupóny pri všetkých nákupoch

Registrácia spočíva v zadaní Vášho mena, adresy, prihlasovacieho mena a samozrejme hesla. Na vykonanie registrácie kliknite na odkaz Registrácia hore pod položkou Prihlásiť sa. Objaví sa stránka s formulárom, ktorý je potrebné vyplniť. Všetky informácie sa zapisujú do príslušných políčok. Položky označené týmto symbolom "Povinné položky" sú povinné a teda potrebné pre úspešnú registráciu. Pre zadanie firemných fakturačných údajov zašktnite políčko " Zadať viac údajov o registrácii ". Tým sa otvoria ďalšie políčka, do ktorých zapíšete požadované údaje. Pre aktiváciu vernostného systému a zľavových kupónov, zaškrtnite políčko " Chcem dostávať informácie o novinkách ". Po zadaní všetkých potrebných informácií, stlačte tlačidlo Odoslať. Ak zadáte nejaké údaje zle, alebo ak nevyplníte povinné položky, zobrazí sa formulár znovu a bude potrebné opraviť údaje. Ak je všetko v poriadku zobrazí sa stránka s informáciou o úspešnom zaregistrovaní. Od tejto chvíle sa stávate registrovaným zákazníkom. Pri ďalšej návšteve už nemusíte nič zložito vyplňovať a stačí len zadať v ľavej hornej časti Vaše užívateľské meno a heslo. Tým budete opäť prihlásený. Podrobné informácie o spracúvaní a ochrane osobných údajov v zmysle zákona 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov sú uvedené v článku Ochrana osobných údajov.

Nakúpiť môžete samozrejme aj bez registrácie. Prichádzate tak ale o možnosť sledovania objednávky, vloženia zľavového kupónu a možnosť nevyplniť všetky dáta pri ďalšej objednávke.

 

  Nákupný košík

Ak ste si vybrali tovar, ktorý chcete kúpiť musíte ho najskôr vložiť do virtuálneho nákupného košíka. To urobíte kliknutím na odkaz Vložiť do košíka pri vybranom tovare vo výpise oddelenia, alebo kliknutím na "Vložiť do košíka" v detaile tovaru. Ihneď po vložení tovaru do košíka sa Vám zobrazí obsah košíka. Pri každej položke môžete upraviť počet kusov. Ak chcete tovar z košíka odstrániť, zadajte do políčka počet nulu. Uvedená cena je iba súčet cien všetkých položiek v košíku. Výslednú cenu objednávky vrátane poplatku za dopravu uvidíte ešte pred záväzným odoslaním objednávky.
Ak nie ste zatiaľ prihlásený, urobte tak. V košíku môžete mať totiž tovar z predchádzajúceho nákupu, ktorý ste nedokončili. Tento tovar sa Vám v košíku objaví automaticky po prihlásení.
Teraz môžete pokračovať vo výbere ďalších položiek, ktoré chcete nakúpiť. Môžete tak urobiť kliknutím na "Pokračovať v nákupe". Kedykoľvek sa môžete do košíka vrátiť kliknutím na odkaz hore na lište, kde vidíte aktuálnu cenu obsahu košíka. Ak máte tovar vybraný kliknite na "Objednať tovar", kde uskutočníte objednávku.

 

  Objednávka tovaru

Pre objednanie tovaru, ak ste registrovaný zákazník je vhodné, aby ste boli riadne prihlásený. Ak ste prihlásený je Vám povolený prístup na stránku pre odoslanie objednávky. Na tejto stránke vidíte hore obsah košíka, teda položky, ktoré chcete nakúpiť. Nižšie sú informácie o platiteľovi, teda informácie zadané pri registrácii. Tieto údaje môžete zmeniť kliknutím na príslušný odkaz. Pod platiteľom je formulár pre zadanie adresy príjemcu. Ak chcete napríklad ako dopravu využiť prepravného kuriéra, môžete si tovar nechať zaslať do práce, kde budete lepšie zastihnutý. Teraz si vyberte spôsob platby a dopravy. Ak ste všetko zadali kliknite na tlačidlo "Odoslať". Tým sa dostanete na ďalšiu stránku, kde prekontrolujte všetky údaje. Ak je všetko v poriadku, odošlite objednávku záväzne opätovným kliknutím na tlačidlo "Odoslať". Aktuálny stav objednávok môžete sledovať po kliknutí na odkaz Objednávky v menu zákazníka.

Registrácia nie je povinná. Objednávku z internetového obchodu na adrese www.smart.sk je možné realizovať aj bez registrácie a ak si neželáte uložiť Vaše údaje, registráciu nemusíte absolvovať. V procese realizácie Vašej objednávky bude potrebné zadať len údaje nevyhnutné pre uskutočnenie objednávky a tieto budú uložené iba pri konkrétnej objednávke na čas nevyhnutný na spracovaním objednávky, evidenciu záruky a účtovnú evidenciu.

Zadaniu povinných údajov venujte náležitú pozornosť. Hlavne, ak nakupujete na firmu. 
Registracia firmy

Objednavka firmy

POZOR :
Pri priamej platbe
(v hotovosti, alebo platobnou kartou) a osobnom odbere je minimálny limit pre jednu objednávku 2,00€ s DPH.
Pri dobierke a platbách vopred (prevodným príkazom, alebo poštovou poukážkou) je minimálny limit pre jednu objednávku 5,00€ s DPH.

 

  Dostupnosť tovaru

Pri výbere tovaru si všimnite informáciu o dostupnosti. Dostupnosť uvádzame ako informatívny údaj, nie záväzný. Záväzná nie je ani prvá e-mailová správa o prijatí objednávky systémom. Záväznosť z našej strany potvrdzujeme až zaslaním správy "tovar je pripravený na prevzatie", alebo "Vaša objednávka bola vybavená".

Dostupnosť tovaru je určite veľmi dôležitý údaj a venujeme veľa úsilia tomu, aby bol čo najpresnejší. 100% presnosť však nie je možná. Nie je možné, aby v každom okamihu bolo aktualizovaných cca 80000 položiek, ktoré máme v súčasnosti v ponuke. Naopak táto aktualizácia trvá relatívne dlho (až 12 hodín) a tak sa môže stať, že práve u položiek, ktoré z akéhokoľvek dôvodu sú "horúce" t.j. prebieha rýchla zmena dostupnosti tento údaj nebude správny. Ak je pre Vás dostupnosť kritická, informujte sa radšej vždy telefonicky u naších obchodníkov o aktuálnom stave.

Pri informatívnom uvádzaní dostupnosti sa môžete stretnúť s týmito stavmi :

Na predajni ZV - tovar je v danom okamihu na predajni vo Zvolene.
Na predajni BA - tovar je v danom okamihu na predajni v Bratislave.
Aby bol tovar pre Vás k dispozícii aj v momente keď si ho prídete osobne vyzdvihnúť, rezervujte si ho objednaním v prostredí nášho elektronického obchodu, alebo akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý preferujete. Obratom Vám potvrdíme Vašu rezerváciu.
Ak si želáte poslať tovar kuriérskou službou, môže byť u Vás počas pracovných dní do 24hod. Aj na dobierku.

Na sklade do 24hod. - tovar je na niektorom z distribučných skladov, odkiaľ Vám môže byť doručený podľa toho, aký spôsob dopravy zvolíte pri uzatváraní Vašej objednávky. Môžete si zvoliť jednu zo 4 možnosti :

  • tovar si vyzdvihnete osobne na predajni vo Zvolene (nasledujúci pracovný deň po pracovnom dni, kedy sme Vašu objednávku spracovali)
  • tovar si vyzdvihnete osobne na predajni v Bratislave (nasledujúci pracovný deň po pracovnom dni, kedy sme Vašu objednávku spracovali)
  • tovar Vám bude zaslaný zo Zvolena (spôsobom a v termíne podľa toho, aký spôsob zvolíte pri výbere prepravy a pri výbere platby.)
  • tovar Vám bude zaslaný z Bratislavy (spôsobom a v termíne podľa toho, aký spôsob zvolíte pri výbere prepravy a pri výbere platby.)

Pri preprave kuriérskou službou, ak je status dostupnosti "Na sklade" môže byť tovar u Vás do 48hod. (počas pracovných dní). Pri inom doručení ako "na dobierku" sa termín dodania predlžuje kvôli nutnosti platby vopred.

Informujte sa - tovar nie je momentálne k dispozícii na žiadnom zo skladov, ktoré máme k dispozícii. Vašu objednávku Vám obratom potvrdíme a naši pracovníci Vás budú informovať e-mailom o konkrétnej dostpnosti ihneď ako o tom budú mať informáciu. Akýkoľvek predpoklad dostupnosti pri takomto tovare sa v priebehu vybavovania môže zmeniť a preto doporučujeme objednávať, ak je to možné radšej tovar s dostupnosťou "Na predajni ZV, BA", alebo "Na sklade do 24hod."
Aby sme zvýraznili túto informáciu pre Vás, pri pokuse o vloženie tovaru s dostupnosťou "Informujte sa" sa zobrazí okno s možnosťami iných volieb. Ak aj napriek tomu zvolíte objednanie tovaru s dostupnosťou "Informujte sa", máme za to, že súhlasíte s vybavovaním objednávky počas presne nešpecifikovaného času, alebo dokonca so zrušením objednávky, ak sa zistí, že daný tovar už nie je možné dodať.


E-mailový spravodaj

Zľavy, akcie, novinky? Buďte prvý kto o nich vie. Zadajte svoj e-mail a nenechajte si ich ujsť.


Kontakt

Predajňa Bratislava

ba Zavinac smart Tecka sk
Predajňa Bratislava
 
+421-917-636978

Predajňa Zvolen

zvolen Zavinac smart Tecka sk
Predajňa Zvolen
 
+421-908-912975

Aktuality

Cetelem splátky bez navýšenia na www.smart.sk ! 1. 8. 2017


Splátky bez navýšenia, bez potvrdení, bez poistenia môžete vybaviť cez e-shop , aj osobne na našich kamenných predajniach  až do 30.09.2017  Viac >>>

 


Splátky Cetelem bez potvrdenia o príjme ! 27. 4. 2017


Pri nákupe na splátky Cetelem nie je potrebné predkladať potvrdenie o príjme, pokiaľ má žiadateľ o úver príjem zo zamestnania a dôchodku zo SR. Príjem žiadateľa bude overený priamo v Sociálnej poisťovni. SZČO aj naďalej predkladá potvrdenie o podaní daňového priznania za posledné zdaňovacie obdobie.

 


Špeciálne prianie


captcha image



Pri poskytovaní služieb využívame súbory cookies. Prehliadaním tejto webovej stránky vyjadrujete svoj súhlas s používaním cookies. Viac informácií